TÁJÉKOZTATÓ
az Intézménybe érkezett panaszok és közérdekű bejelentések kezeléséről
A panasz olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más – így különösen bírósági, közigazgatási – eljárás hatálya alá. A panasz javaslatot is tartalmazhat.
A közérdekű bejelentés olyan körülményre hívja fel a figyelmet, amelynek orvoslása vagy megszüntetése a közösség vagy az egész társadalom érdekét szolgálja. A közérdekű bejelentés javaslatot is tartalmazhat.
A belső visszaélés bejelentés jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekmény vagy mulasztás, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó, jogszabályban meghatározott bejelentő kör által megtett bejelentés. Az integritási kockázat bejelentése az integritási és korrupciós kockázatokra vonatkozóan tett bejelentés.
Panasszal és közérdekű bejelentéssel bárki fordulhat a panasszal vagy a közérdekű bejelentéssel összefüggő tárgykörben az Intézményhez. Amennyiben a panasz vagy a közérdekű bejelentés ügyében nem az Intézmény az eljárásra jogosult szerv, úgy az intézményvezető a panaszt vagy a közérdekű bejelentést a beérkezésétől számított nyolc napon belül átteszi az eljárásra jogosult szervhez.
Ügyintézési határidő: 30 nap, amely meghosszabbítható.
Panaszok, közérdekű bejelentések szabályzata
Panasz és közérdekű bejelentés benyújtásának formái
- személyesen: Bíborka Integrált Szociális Intézmény Hajdú-Bihar Vármegye
(4130 Derecske, Sas u. 1.)
- postai úton: Bíborka Integrált Szociális Intézmény Hajdú-Bihar Vármegye
(4130 Derecske, Sas u. 1.)
- telefonon: +36 54/721-055
- elektronikus úton:
A személyesen bejelentett panaszt és közérdekű bejelentést az Intézmény írásba foglalja és a bejelentő számára másodpéldányban átadja.
Belső visszaélés bejelentése, integritásbejelentése
A belső visszaélés bejelentésére, integritásbejelentésre a Szociális és Gyermekvédelmi Főigazgatóság belső visszaélés bejelentési rendszert működtet, mely az alábbi linken érhető el:
https://szgyf.gov.hu/panaszokbejelentesek/visszaeles-bejelentese-integritasbejelentes/